Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

LAB Education, CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em endereço a preencher, é a controladora dos seus dados nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018). O contato do encarregado de dados (DPO) é suporte@labeducation.com.br.

O que coletamos

Nome, e-mail, celular, foto de perfil (se você enviar), empresa, cargo e cidade (se você preencher no networking), o que você escreve nas ferramentas e nos assistentes do Hub, seu progresso nas aulas e registros de acesso (data, hora e endereço de internet, guardados por 6 meses como manda o Marco Civil da Internet).

Por que podemos usar cada dado

A LGPD exige uma base legal por finalidade. As nossas são estas:

• Execução do contrato (art. 7º, V): dar acesso à sua escola, guardar progresso e documentos, permitir o comentário do time, avisar sobre encontros.
• Obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros de acesso e documentos fiscais pelo prazo da lei.
• Consentimento (art. 7º, I): registro de navegação dentro do Hub, foto de perfil e dados que você escolhe exibir no networking. Você desliga quando quiser.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraude e correção de erro do sistema.

Com quem compartilhamos

Com prestadores que fazem o Hub funcionar, todos sob contrato: Vercel (hospedagem e armazenamento de fotos), Neon (banco de dados), ActiveCampaign (cadastro de alunos e e-mails da escola), Resend (e-mails de acesso), Google (login, se você usar), Sentry (registro de erros do sistema, com textos mascarados e sem dado pessoal), Upstash (memória temporária de presença e limites de acesso), LiveKit e Liveblocks (áudio, vídeo e edição ao vivo nos encontros, só enquanto a sessão dura), OpenAI e Anthropic (geração das respostas dos assistentes de inteligência artificial).

O que você digita nos assistentes é enviado a esses provedores de IA só pra gerar a resposta. Eles não usam esse conteúdo pra treinar modelo, conforme os termos de uso corporativo que contratamos.

Alguns desses prestadores ficam fora do Brasil (Estados Unidos e União Europeia), com cláusulas contratuais de proteção de dados, como permite o art. 33 da LGPD. Nenhum dado é vendido ou cedido pra publicidade.

Cookies

O Hub usa dois cookies essenciais, que não dá pra desligar sem quebrar o acesso: o da sua sessão de login (some ao sair) e o da preferência de tema claro ou escuro. Nenhum cookie de publicidade e nenhum rastreador de terceiros.

Além deles, o Hub pode registrar por quais telas você passa e quanto tempo fica em cada uma, só pra equipe entender o que a turma mais usa. Esse registro é opcional: só acontece se você aceitar no aviso que aparece na primeira visita, e você muda de ideia quando quiser no botão “Cookies” do seu perfil. Enquanto você não responde, ele fica desligado. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, lembrando que bloquear o cookie de sessão impede o login.

Como protegemos

Senhas embaralhadas (bcrypt), banco criptografado, conexão HTTPS obrigatória, bloqueio de tentativas repetidas de login e acesso à administração restrito ao time.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Uma rotina semanal apaga o que já não tem uso: registros de navegação nas páginas de venda depois de 90 dias, presença online depois de 30 dias, links de confirmação e de senha depois de vencerem, avisos lidos depois de 180 dias. Ao excluir a conta (botão “Excluir conta” no seu perfil, ou pedindo pelo e-mail acima), apagamos na hora conta, perfil, foto, progresso nas aulas, documentos das ferramentas e comentários. Seu cadastro comercial no ActiveCampaign (compra e contrato) e o que for obrigação legal ou contábil ficam pelo prazo da lei, e você pode pedir a exclusão dele também.

Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção do que estiver incompleto ou errado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei;
• portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• informação sobre o que acontece se você não consentir;
• revogação do consentimento e oposição a tratamento feito por legítimo interesse.

Basta escrever pra suporte@labeducation.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se algo vazar

Se um incidente atingir seus dados, avisamos você e a ANPD no prazo da lei, dizendo o que aconteceu, quais dados foram atingidos e o que fizemos pra conter.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é a que aparece aqui, com a data no topo. Mudança relevante é avisada dentro do Hub ou por e-mail. Dúvidas: suporte@labeducation.com.br.